Datenschutzrichtlinie – AlpenTeller
Willkommen bei AlpenTeller. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Informationen, die wir auf unserer Website oder in Verbindung mit unseren Catering-Dienstleistungen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.
1. Verantwortliche Stelle
AlpenTeller
2847 Gotthardstrasse, Floor 3
8001 Zürich, Schweiz
2. Informationen, die wir sammeln
Wir können verschiedene Arten von Informationen sammeln, einschließlich:
- Persönliche Identifikationsdaten: Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und weitere Kontaktdaten, die Sie uns bei Anfragen, Buchungen oder der Nutzung unserer Dienstleistungen mitteilen.
- Bestell- und Veranstaltungsdetails: Informationen zu Ihren Catering-Anfragen (Art der Veranstaltung, Datum, Ort, Anzahl der Gäste), Menüauswahl, besondere Ernährungsbedürfnisse (vegan, glutenfrei, halal usw.) und andere Details, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen notwendig sind.
- Zahlungsinformationen: Wenn Sie Dienste erwerben, sammeln wir Zahlungsinformationen, diese werden jedoch sicher bei unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht direkt auf unseren Servern gespeichert.
- Technische Nutzungsdaten: IP-Adressen, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URLs, besuchte Seiten auf unserer Website und die Zeit des Besuchs. Diese Daten werden zur Verbesserung unserer Online-Präsenz gesammelt.
- Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Telefonaten und sonstigen Korrespondenzen zwischen Ihnen und AlpenTeller.
3. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir nutzen die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:
- Zur Bereitstellung und Ausführung unserer Catering-Dienstleistungen (Event-Catering, Corporate Luncheons, Private Chef Services, Hochzeitsbankette, Food Truck Operationen).
- Zur Abwicklung von Anfragen und Buchungen sowie zur Erstellung maßgeschneiderter Menüvorschläge.
- Zur Berücksichtigung und Umsetzung spezifischer Ernährungsbedürfnisse und -anforderungen.
- Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfragen, Aufträge und zur Bereitstellung von Kundenservice.
- Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Personalisierung Ihrer Erfahrung mit AlpenTeller.
- Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen.
- Zur Analyse der Website-Nutzung und zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit unserer Online-Präsenz.
4. Weitergabe Ihrer Informationen
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer in folgenden Fällen:
- Dienstleister: Wir können vertrauenswürdige Drittanbieter beauftragen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen (z.B. Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister, Logistikpartner für Equipmentverleih). Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben für uns verwenden und sind vertraglich zur Einhaltung von Datenschutzstandards verpflichtet.
- Rechtliche Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Handlung notwendig ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Rechte oder Eigentum von AlpenTeller zu schützen, oder die Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu gewährleisten.
- Mit Ihrer Einwilligung: In anderen Fällen, in denen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung haben.
5. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls und Zugangskontrollen zu unseren Systemen.
6. Ihre Datenschutzrechte
Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn diese zu Direktmarketingzwecken erfolgt.
- Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Online-Präsenz kann Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Website zu sammeln. Dies hilft uns, die Website zu verbessern und ein persönlicheres Erlebnis zu bieten. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen ablehnen oder steuern.
8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden wir auf dieser Seite veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.
9. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
AlpenTeller
2847 Gotthardstrasse, Floor 3
8001 Zürich, Schweiz